Come CommandLink sta rivoluzionando l’IT aziendale

Con l’aiuto del Technology Banking Group di Wells Fargo, CommandLink ha eluso le tradizionali rotte di crescita e tracciato il proprio percorso.
Il CEO di CommandLink Jason Ness e il CFO Daniel Kenney
Jason Ness, CEO di CommandLink, e Daniel Kenney, CFO, spiegano come l’hyperscaling stia aiutando a rivoluzionare l’IT aziendale.
I take-away principali:
Fondata nel 2012, CommandLink è una piattaforma matura di servizi gestiti e software come servizio (SaaS) incentrata sull’impresa che unifica servizi, asset e workflow IT e Telco aziendali in un unico pannello di vetro unificato.
La strategia di crescita dell’azienda di “hyperscaling” richiede in genere capitale di rischio, ma i suoi leader hanno optato per i termini flessibili e la profonda comprensione offerta da Wells Fargo.
Il Technology Banking Group di Wells Fargo fornisce informazioni e raccomandazioni specializzate alle aziende tecnologiche da oltre 25 anni. Il team fornisce supporto scalabile ai clienti in tutte le fasi del ciclo di vita aziendale – inizio, crescita e maturità – e combina l’esperienza nel settore con la forza e le risorse di una delle più grandi banche commerciali statunitensi. Il focus primario del sottosettore comprende software, fintech, e-commerce, semiconduttori, servizi aziendali e tecnologici e tecnologia sostenibile.
Il fondatore e CEO di CommandLink, Jason Ness, afferma di non essere mai stato preoccupato della redditività della sua ormai matura azienda. Scommettendo su se stesso, la sua fiducia e fiducia in un piano ben pensato è stata alimentata dalla sua mentalità di rapida crescita.
Da quando è diventato CEO nel 2018, Ness afferma che l’hyperscaling è stato uno dei concetti più importanti per il successo dell’azienda.
“L’iperskala sta crescendo più velocemente ogni anno in modo molto materiale”, spiega Ness. “Quindi, se stai crescendo di 10 milioni di dollari quest’anno, devi crescere di 20 milioni l’anno prossimo, e poi l’anno prossimo devi crescere di 50 milioni. Quel focus maniacale sull’iperskala è un’ossessione e una sfida che deve permeare un’intera organizzazione.”
Fondata nel 2012, CommandLink è all’avanguardia nella trasformazione del modo in cui le aziende gestiscono le proprie infrastrutture IT unificando Internet globale (ISP), reti a vasta area definite dal software (SD-WAN), Secure Access Server Edge (SASE), sicurezza di rete e soluzioni di comunicazione basate sul cloud in una piattaforma senza problemi.
Come piattaforma di servizio e SaaS completamente integrata, CommandLink consente ai team IT di gestire le loro operazioni attraverso flussi di lavoro semplificati, automazione e un’unica interfaccia in vetro. Questa integrazione elimina la necessità di più fornitori, riduce drasticamente la complessità e riduce i costi. I team IT guadagnano efficienza automatizzando i processi, migliorando la visibilità e trasformando la tecnologia da una spesa operativa in un fattore di profitto strategico.
“Stiamo rivoluzionando le telecomunicazioni, stiamo rivoluzionando la rete”, ha detto Ness. “Stiamo rivoluzionando l’IT aziendale e stiamo creando una nuova categoria”.
Nelle prime fasi della hyperscaling, Ness ha avvertito di un errore che molti dirigenti commettono spesso: permettere alle aree problematiche conosciute di rimanere nella speranza di una risoluzione.
“Bisogna essere in grado di fallire velocemente”, ha detto. “Tutti sono fallibili. Dove abbiamo commesso errori in passato non agiamo abbastanza velocemente… I leader sono così occupati con questa cosa sul lato destro che non si sta affrontando attivamente il lato sinistro subito. Quindi, sostituire il leader che conosci non funzionerà, cambiando il processo che sta costantemente creando problemi… si tratta di non lasciare che queste cose rimangano e ostacolino la tua rapida crescita.”
Un’altra insidia comune nel tentativo di iperscale è il bruciare denaro, o quanto velocemente un’azienda spende le sue riserve di denaro. Poiché alcune organizzazioni scelgono di utilizzare il capitale di rischio – una forma di finanziamento private equity tipicamente data a nuove imprese – hanno il mandato di crescere soprattutto.
CommandLink ha adottato un approccio diverso.
Daniel Kenney, CFO della società dal 2021, ha lavorato a stretto contatto con Ness per modellare un approccio disciplinato e innovativo alla gestione finanziaria. Insieme, hanno adottato una strategia di modellazione dinamica che allinea la crescita con le prestazioni in tempo reale e il flusso di cassa libero marginale. Allontanandosi dai tradizionali processi di budget e assunzione aziendali, questo approccio consente al team di massimizzare la crescita senza spendere prima della capacità dell’azienda di finanziare tale crescita.
La prova è nelle eccezionali prestazioni dell’azienda fino ad oggi. In poco più di tre anni da quando Kenney e Ness si sono uniti, CommandLink è cresciuto da un team di 25 dipendenti a più di 200, mentre i ricavi annuali ricorrenti sono cresciuti di dieci volte nello stesso periodo. Nessun finanziamento di private equity è stato richiesto per finanziare la crescita di CommandLink durante quel periodo.
Questo percorso alternativo di crescita costrinse Ness e Kenney a cercare una soluzione di finanziamento diversa. Questo li ha portati al Technology Banking Group di Wells Fargo, che conta più di 100 banchieri tecnologici in tutti gli Stati Uniti, con competenze settoriali in software, tecnologia sostenibile, Internet e servizi digitali, fintech, hardware e transazioni aziendali.
Ness offre questi sei consigli per hyperscaling il tuo business:
Trova prima il problema e poi sviluppa una soluzione. In altre parole, non essere una soluzione alla ricerca di un problema.
Creare processi governativi iniziali.
Costruire sistemi su scala.
Progettare nuovi canali di ricavo duraturi.
Fai velocemente. Non lasciare che i problemi conosciuti rimangano.
Sviluppa un modello finanziario che consenta alla tua azienda di crescere senza bruciare troppo rapidamente le riserve di cassa.
“Volevamo qualcuno che capisse il nostro settore e la nostra situazione”, ha detto Kenney. “È possibile parlare con un sacco di persone nelle banche, ma la maggior parte non capisce esattamente le sfide di uno scenario di alta crescita, in particolare all’inizio – cose semplici come l’accesso a una carta di credito aziendale per pagare i venditori. Cercavamo qualcuno che lavorasse con noi e soddisfasse una soluzione di capitale adatta alle nostre esigenze e obiettivi attuali e a breve termine.”
Luke Atherton, relationship manager del Wells Fargo Technology Banking Group, lavora con CommandLink da anni.
“Era chiaro fin da una fase molto precoce che questo era un team di gestione che aveva esperienza e aveva un grande prodotto e c’era una grande domanda per esso sul mercato”, ha detto Atherton. “Avevano un chiaro bisogno di un partner come Wells Fargo per fornire capitale di crescita, una piattaforma bancaria e competenze per aiutare a scalare il loro business”.
Oggi, CommandLink conta molte aziende Fortune 500 e Fortune 1000 in tutto il mondo nella sua lista di clienti. Con questi cambiamenti e la crescita arriva la necessità di nuovi prodotti e servizi da Wells Fargo.
“Siamo impegnati ad aiutare gli imprenditori ad avere successo, e questo spesso viene fatto aiutandoli a mantenere una maggiore partecipazione nel loro business”, ha detto Atherton. Questo può essere realizzato con soluzioni bancarie come quelle fornite da Wells Fargo.
Ness ha citato la capacità di Wells Fargo di offrire termini flessibili e una profonda comprensione del business di CommandLink come ragioni per cui la relazione ha funzionato bene.
“Wells Fargo ha scavato nel nostro modello con noi per capire come funziona il nostro business”, ha detto. Penso che l’altro pezzo torni alla componente umana: la relazione e le persone sono critiche.
I leader di CommandLink ritengono che presto diventerà una società multi-miliardaria a causa della sua enfasi sulla crescita iperskala con disciplina finanziaria.
“Ci sono un sacco di pezzi che sono come un treno su una pista, messi in movimento”, ha detto Kenney. “Abbiamo un team eccezionale, una grande adattazione al mercato con il nostro set di prodotti e servizi di piattaforma e una rapida adozione da parte dei Fortune 500, Fortune 1000 e dei clienti di mercato medio globale in tutto il mondo.”
Ness ha aggiunto: “CommandLink in futuro sarà più globale, con più team globali, più prodotti, più verticali di prodotti e più cose che sono veramente guidate dal feedback fondamentale che stiamo sentindo dai nostri clienti in modo da poterli aiutare a trasformare il mondo”.
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